Assistenza Online

Ħarsa ġenerali

L-għajnuna hija disponibbli għall-app tas-servizzi online mySocialSecurity. Kemm jekk għandek bżonn gwida dwar l-aċċess għal servizz online jew jekk għandek suġġeriment biex taqsam magħna, l-għajnuna esperta hija klikk ‘l bogħod. Kull ma trid huwa li tibbukkja appuntament għal sejħa bil-Microsoft Teams. Membru infurmat mit-tim tal-Unità għall-Immaniġjar tal-Informazzjoni jipprovdi assistenza u jwieġeb kwalunkwe mistoqsija li jista’ jkollok.

X’se tingħata

• Assistenza Personalizzata: Ikseb appoġġ wieħed fuq wieħed imfassal għall-bżonnijiet speċifiċi tiegħek biex tuża s-servizz li għandek bżonn.
• Gwida esperta: Irċievi pariri u tweġibiet minn membru tat-tim infurmat.
• Soluzzjonijiet Effiċjenti: Issolvi l-kwistjonijiet malajr jew ikseb għajnuna biex tinnaviga fl-app tas-servizzi online ta’ mySocialSecurity.

Eliġibbiltà

Kriterji ta’ eliġibbiltà ġenerali:

• Aċċess għal apparat b’konnettività tal-internet.
• Kapaċità li tuża Microsoft Teams għall-appuntament.
• Segwi l-link biex tiskeda sejħa ta’ Microsoft Teams, li mhux neċessarjament hemm il-bżonn ikun installat fuq it-tagħmir li tuża.

Kif taċċessa s-servizz

• Tirċievi notifika permezz ta’ email li tinkludi data u ħin skedata u l-link għall-appuntament online.

Ibbukkja Appuntament billi tikklikkja hawn.